Scroll

Welcome to our LiveChat! Please press "Start Chat" button to proceed

Start Chat

Ошибка при отправке сообщения или как настроить виджет Формы связи

Если при отправке сообщения Вы получаете сообщение - Ошибка при отправке сообщения, Вам необходимо проверить привязан ли почтовый ящик который Вы используете на вкладке профиля(тот который Вы используете в качестве логина в панель управления) к Вашему доменному имени. Это должен быть действительный почтовый адрес который привязан к Вашему доменному имени. Данное ограничение на отправку писем только с Вашего доменного имени может быть наложено Вашим провайдером хостинга с целью защиты от фишинга. Пожалуйста убедитесь что почтовый адрес который Вы используете существует под Вашим доменным именем.

Если данное решение не помогло пожалуйста попробуйте использовать SMTP настройки для отправки писем:

1. Активируйте настройку Использовать SMTP сервер (Simple Mail Transfer Protocol) в настройках шаблона, раздел "Почта".

2. Необходимо заполнить следующие поля SMTP формы:

SMTP сервер: mail.Baш_домен.com
Порт: 26
Тип аутентификации: Login
Имя пользователя: используемый почтовый ящик который зарегистрирован у Вашего провайдера хостинга
Пароль: пароль от почтового ящика который зарегистрирован у Вашего провайдера хостинга
Безопасное SMTP-соединение: если необходимо

Если у Вас этих деталей нет или Вы не знаете что это, необходимо обратится в службу технической поддержки Вашего сервера с просьбой предоставить данную информацию.

3. Пожалуйста сохраните изменения, очистите кэш браузера и проверьте наличие проблемы.

Пожалуйста, создайте заявку нашим специалистам, если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии