Вероятно, мы установили статус Вашей заявки на "pending" (ожидает ответа от клиента) после последнего нашего ответа. Данный статус означает, что нам нужна от Вас какая-либо дополнительная информация и что заявка ожидает ВАШЕГО ответа. Наш сайт службы технической поддержки автоматически закрывает подобные заявки если ответа от клиента так и не поступает в течение трех суток - чтобы предотвратить возникновение слишком большого количества "висящих" заявок. Вы можете открыть заново такую заявку в течение следующих 6 суток. В противном случае, она будет закрыта окончательно.
Еще есть вопросы? Отправить запрос
Комментарии